Prenotazione appuntamento

Dichiarazione sulla protezione dei dati di Trasfusione Interregionale CRS

Nella seguente informativa illustriamo le modalità con cui noi (Trasfusione Interregionale CRS SA, Murtenstrasse 133, 3008 Berna) trattiamo i vostri dati personali (nome, indirizzo e-mail ecc.) in relazione all’utilizzo del nostro sito web.

  1. Titolare del trattamento

    Titolare del trattamento dei dati descritto è Trasfusione Interregionale CRS SA (Murtenstrasse 133, 3008 Berna).

    Se avete dubbi sulla protezione dei dati, contattateci al seguente indirizzo.

    privacy@ichspendeblut.ch

    Donazione interregionale di sangue SRK AG
    Consulente per la protezione dei dati
    Murtenstrasse 133
    3008 Berna

    Il diritto legale all'informazione può essere fatto valere utilizzando il modulo «Richiesta di informazioni / richiesta di cancellazione». Le informazioni saranno fornite entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta completa.

  2. Finalità del trattamento dei dati e basi giuridiche

    Il trattamento dei dati personali avviene sempre nel rispetto della legge cantonale sulla protezione dei dati (LCPD) valida per Trasfusione Interregionale CRS ed eventualmente anche della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

    Se ci avete fornito il consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinate finalità (ad es. per ricevere una newsletter), trattiamo i vostri dati personali nell’ambito di tale consenso. Il consenso fornito può essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò abbia tuttavia alcun effetto sul trattamento dei dati già effettuato.

    Trattiamo inoltre i dati personali che vi riguardano nella misura consentita e da noi ritenuta opportuna per le seguenti finalità, per le quali abbiamo un relativo legittimo interesse.

    • Garanzia del buon funzionamento, per quanto riguarda i contenuti o le prestazioni offerte sul nostro sito web.
    • Messa a disposizione e ulteriore sviluppo delle nostre offerte, dei nostri servizi, siti web e app sui quali siamo presenti.
    • Presentazione accattivante delle nostre offerte online e possibilità di poterci reperire facilmente sul sito web.
    • Comunicazione con terzi ed elaborazione delle loro richieste (ad es. candidature, richieste dei media).
    • Esercizio di pretese legali e difesa in relazione a controversie giuridiche e procedure amministrative.
    • Prevenzione e accertamento di reati e altri comportamenti illeciti (ad es. svolgimento di indagini interne, analisi dei dati per la lotta alle frodi).
    • Garanzia della nostra attività operativa, in particolare dell’IT, dei nostri siti web e delle nostre app.
    • Finalità di marketing.
  3. Dati e informazioni generali in merito alla visita del sito web

    Dati generali (file di registro)

    Fintanto che non inserite attivamente dati sul nostro sito web, raccogliamo solo i dati trasmessi automaticamente dal vostro browser Internet. Si tratta dei seguenti dati: data e ora in cui è stata richiamata una delle nostre pagine Internet, il tipo di browser utilizzato, le impostazioni del browser, il sistema operativo utilizzato, l’ultima pagina visitata, la quantità di dati trasmessi e lo stato di accesso (file trasmesso, file non trovato ecc.) nonché il vostro indirizzo IP. Il salvataggio temporaneo dell’indirizzo IP è necessario per consentirvi di visualizzare il sito web. Utilizziamo questi dati esclusivamente al fine di permettervi di utilizzare le pagine Internet che avete richiamato, per scopi statistici e per migliorare la nostra offerta su Internet. Con questi dati non creiamo alcun riferimento a una specifica persona. Tali dati non vengono archiviati insieme ad altri dati personali dell'utente.

    Prenotazione di un appuntamento

    Nel sistema di prenotazione degli appuntamenti avete la possibilità di effettuare l’accesso con il vostro numero di donatore e il vostro cognome per fissare un appuntamento. I dati sono stati inizialmente rilevati direttamente presso di voi nell’ambito di una donazione di sangue a cui avete partecipato.

    Inoltre potete registrarvi come nuovo donatore/donatrice, nel quale caso sono necessari i seguenti dati personali: appellativo, nome, cognome, data di nascita e numero di telefono.

    Al fine di procedere alla prenotazione dell’appuntamento, i vostri dati anagrafici (ad es. nome, data di nascita, indirizzo, gruppo sanguigno) e i dati essenziali per fissare la donazione successiva (ad es. data dell’ultima donazione, tipo di donazioni effettuate, tipo di donazione preferita) vengono trasmessi a un server protetto situato in Svizzera (con il fornitore del servizio sussiste un accordo per la tutela della protezione dei dati). I vostri dati vengono utilizzati unicamente al fine di prenotare l’appuntamento.

    Qualora non desideriate che i vostri dati vengano memorizzati nel sistema per la prenotazione di un appuntamento, potete semplicemente inviare un’e-mail riservata a info@ichspendeblut.ch o telefonare al nostro numero gratuito 0800 148 148.

    Informazioni sull’invio di e-mail
    Nelle informazioni seguenti illustriamo i contenuti delle nostre e-mail e la procedura di iscrizione, invio e valutazione statistica. Utilizzando il servizio di prenotazione degli appuntamenti dichiarate di accettare la ricezione e le procedure descritte.

    Invio
    Inviamo e-mail e altre comunicazioni elettroniche solo previo consenso dei destinatari nell’ambito della prenotazione e degli inviti agli appuntamenti.

    Rilevazione e analisi statistiche
    Quando si aprono le e-mail, vengono innanzitutto raccolte informazioni tecniche (ad es. informazioni sulla data e l’ora in cui l’e-mail viene aperta). Tali informazioni vengono utilizzate per consentire miglioramenti tecnici del servizio e per verificarne la disponibilità generale. I dati raccolti a fini statistici includono informazioni sull’eventuale apertura delle e-mail, sul momento in cui vengono aperte e sui link che vengono cliccati. Questi dati non vengono utilizzati per identificare singole persone.

    Marketing

    Se sulle nostre pagine vengono raccolti dati personali (ad esempio nome, indirizzo postale o indirizzi e-mail), ciò avviene sempre per quanto possibile su base volontaria. L’utilizzo delle offerte e dei servizi è, per quanto possibile, sempre accessibile senza dover fornire dati personali. Se decidete di trasmetterci dati personali, ci riserviamo il diritto di utilizzare tali informazioni per i nostri scopi di marketing, a meno che non vi opponiate. L’eventuale opposizione è ammessa in qualsiasi momento e può esserci inviata per e-mail o per iscritto.

  4. Cookies

    Nel nostro sito web utilizziamo i cookie per renderlo più fruibile agli utenti. I cookie sono dati che il sito web visitato o il relativo server memorizza sul vostro computer tramite il browser per riconoscerli in un secondo momento. I cookie vengono utilizzati ad esempio per visualizzare contenuti complessi e dinamici, per riconoscervi alla vostra prossima visita sul nostro sito o per migliorarne la fruibilità. A seconda dei casi, i cookie vengono cancellati subito dopo aver chiuso il browser oppure automaticamente rimossi dal disco rigido del vostro computer dopo un determinato periodo di tempo.

    Configurando opportunamente il vostro browser potete impedire in qualsiasi momento l’installazione di cookie oppure visualizzare un avviso prima di accettare un cookie e decidere quindi voi stessi se autorizzare o meno i cookie. I cookie già salvati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Le seguenti pagine contengono istruzioni su come gestire i cookie a seconda del browser:

    In linea di principio il nostro sito web può essere utilizzato anche senza accettare i cookie, tuttavia in questo caso alcune offerte del nostro sito sono fruibili solo in misura limitata o addirittura non lo sono affatto. I cookie di cui abbiamo assolutamente bisogno per mettere a disposizione il sito web vengono da noi utilizzati sulla base del nostro legittimo interesse.

  1. Protezione dei dati nelle candidature e nel processo di candidatura

    Raccogliamo e trattiamo i dati personali dei candidati (ad es. dati di contatto, curriculum, qualifiche, lettera di motivazione) ai fini della gestione del processo di candidatura. In caso di assunzione presso la nostra azienda, i vostri dati personali vengono registrati in un dossier personale. In caso di rifiuto, i vostri dati e i vostri documenti saranno cancellati o vi saranno restituiti 3 mesi dopo la conclusione del processo di candidatura.

  2. Presa di contatto tramite modulo o e-mail

    Se ci contattate tramite e-mail o modulo, i dati vengono trasmessi al destinatario interno previsto per l’ulteriore elaborazione e memorizzati. Utilizziamo i dati che ci fornite volontariamente (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, richiesta) esclusivamente per elaborare la vostra richiesta e coinvolgiamo gli uffici e le persone interne competenti in merito.

    Sottolineiamo che la comunicazione via e-mail o, in parte, anche tramite modulo di contatto non avviene mediante connessione dati protetta o cifrata. Ciò significa che i vostri dati potrebbero andare persi o essere visualizzati da persone non autorizzate durante l’invio. La presa di contatto tramite modulo o e-mail avviene pertanto a vostro rischio e pericolo. Al riguardo non ci assumiamo alcuna responsabilità e decliniamo qualsiasi pretesa di responsabilità fatta valere a tal riguardo.

    Quando si aprono le e-mail, vengono innanzitutto raccolte informazioni tecniche (ad es. informazioni sulla data e l’ora in cui l’e-mail viene aperta). Tali informazioni vengono utilizzate per consentire miglioramenti tecnici del servizio e per verificarne la disponibilità generale. I dati raccolti a fini statistici includono informazioni sull’eventuale apertura delle e- mail, sul momento in cui vengono aperte e sui link che vengono cliccati. Questi dati non vengono utilizzati per identificare singole persone.

  3. Strumenti di terzi e plug-in

    YouTube

    Sul nostro sito web potete acconsentire agli appositi cookie per collegarvi a YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; società affiliata di Google LLC). Cliccando sull’anteprima, il fornitore del servizio riceve l’informazione che avete visitato la nostra pagina e i dati di utilizzo necessari dal punto di vista tecnico. Se utilizzate contemporaneamente un account YouTube, questo può associare tali informazioni direttamente al vostro account personale.

    Non abbiamo alcun influsso sulle modalità con cui il fornitore del servizio tratta i vostri dati. Trovate ulteriori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti nelle norme sulla privacy di YouTube all’indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

    Google Maps

    Il nostro sito web utilizza occasionalmente tramite un’API il servizio di mappatura Google Maps di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) per visualizzare mappe interattive e creare percorsi. Utilizzando Google Maps, possono essere salvate informazioni sul vostro utilizzo (ad es. indirizzo IP) e trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti. Avete la possibilità di disattivare il servizio di Google Maps e impedire così il trasferimento di dati a Google Maps. Segnaliamo tuttavia che in questo caso non sarà possibile utilizzare la visualizzazione delle mappe sul nostro sito web. Trovate ulteriori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti nelle norme sulla privacy di Google.

    Matomo Analytics

    Sul nostro sito web utilizziamo il software di analisi web Matomo (matomo.org), un servizio del fornitore InnoCraft Ltd., 150 Willis Street, 6011 Wellington, Nuova Zelanda, («Matomo»). Con Matomo è possibile creare e analizzare profili utente pseudonimizzati. A tal fine possono essere utilizzati dei cookie (si veda il termine «cookie» sopra). I cookie consentono, tra l’altro, di riconoscere il browser Internet. I dati raccolti con la tecnologia Matomo (compreso il vostro indirizzo IP pseudonimizzato) vengono trattati sui nostri server.

    Le informazioni generate dal cookie nel profilo utente pseudonimizzato non vengono utilizzate per identificare personalmente il visitatore di questo sito web e non vengono associate a dati personali relativi al titolare dello pseudonimo.

    Matomo viene utilizzato per l’analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di marketing e ottimizzazione. Anche questo è nel nostro legittimo interesse.

    Mediante le impostazioni del vostro browser potete impedire il salvataggio di cookie e quindi l’analisi da parte di Matomo.

    Integrazione di altre pagine di Trasfusione Interregionale CRS e di pagine di fornitori di servizi esterni tramite iFrame

    Utilizziamo iFrame per integrare sul nostro sito web servizi di siti esterni. Così tali servizi e informazioni possono essere messi a disposizione sul nostro sito web in modo centralizzato e intuitivo. Visitando una pagina esterna integrata nel nostro sito con iFrame, è possibile trasmettere dati a tale pagina (ad es. indirizzo IP ecc.) e quest’ultima può impostare o leggere cookie. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti, consultare il sito web esterno o il relativo gestore.

    Plug-in di social media

    Sul nostro sito web utilizziamo anche social plug-in di Facebook, gestiti da Facebook Ireland Ltd., Dublino, Irlanda per gli utenti europei. Su questo sito web utilizziamo anche plug-in di Twitter. L’ufficio responsabile del funzionamento della piattaforma per gli utenti europei è Twitter International Company, Dublino, Irlanda.

    Sul nostro sito web sono integrate funzioni del servizio Instagram. Queste funzionalità sono offerte da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

    I plug-in dei social media sono stati configurati con una procedura a doppio clic, mediante la quale vengono attivati solo nel momento in cui cliccate sull’icona del fornitore del servizio. Pertanto i dati non vengono trasmessi automaticamente ai servizi di social media quando visitate il nostro sito web. Solo cliccando sull’icona il vostro browser stabilisce una connessione con i server dei gestori dei servizi di social media. In tal caso, il fornitore del servizio di social media viene a conoscenza della vostra visita al nostro sito web e del vostro indirizzo IP, indipendentemente dal fatto che abbiate o meno un account per il servizio in questione. Se disponete di un corrispondente account e avete effettuato il login, i dati possono essere associati al vostro profilo sul social media.

    Non abbiamo alcun controllo sulle modalità con cui i fornitori di servizi di social media trattano i vostri dati; trovate ulteriori informazioni a riguardo nelle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati. Le avvertenze sulla protezione dei dati di Facebook sono disponibili su www.facebook.com/policy. Alcuni dei vostri dati saranno trasferiti negli Stati Uniti. Se desiderate opporvi alla pubblicità in merito, potete farlo al seguente link: www.facebook.com/settings?tab=ads.

    L’informativa sulla privacy di Twitter è disponibile su www.twitter.com/de/privacy.

    Per maggiori informazioni su Instagram potete consultare l’informativa sulla privacy di Instagram: instagram.com/about/legal/privacy/.

    Se non volete che i vostri dati vengano trattati mediante i plug-in attivati, assicuratevi di non cliccare più sulle relative icone.

    Per maggiori informazioni al riguardo si rimanda all’informativa sulla privacy di Instagram: instagram.com/about/legal/privacy/.

  4. Durata della conservazione

    Trattiamo e memorizziamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o per le finalità perseguite con il trattamento nonché secondo gli obblighi legali di conservazione e documentazione. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo durante il quale possono essere fatte valere pretese nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o interessi legittimi lo richiedano (ad es. per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi menzionati, verranno normalmente e per quanto possibile cancellati o anonimizzati.

  5. Aggiornamento dei dati

    Correggiamo e integriamo i dati salvati non appena veniamo a conoscenza di un cambiamento. Se necessario, ne informiamo anche i destinatari. Alla scadenza del termine di conservazione legale o contrattuale o quando i dati non sono più necessari cancelliamo i dati archiviati con un procedimento automatizzato.

  6. Divulgazione e trasferimento dei dati all’estero

    Trasferiamo i vostri dati personali a terzi solo al fine di avvalersi di servizi tecnici o organizzativi di cui abbiamo bisogno per adempiere alle finalità menzionate o per svolgere altre nostre attività commerciali.

    I vostri dati personali verranno ulteriormente divulgati solo previo vostro esplicito consenso o se i dati sono resi anonimi in modo tale che non sia più possibile risalire alla vostra persona.

    Se i dati vengono trasmessi in un Paese che non dispone di un adeguato livello di protezione dei dati, provvediamo, come previsto dalla legge, a garantire un adeguato livello di protezione dei dati mediante l’impiego di appositi contratti (in particolare sulla base delle cosiddette clausole contrattuali standard) o delle cosiddette Binding Corporate Rules oppure ci basiamo sulle eccezioni previste dalla legge in materia di consenso, esecuzione del contratto, accertamento, esercizio o applicazione di diritti o di interessi pubblici preponderanti.

  7. Sicurezza dei dati

    Quando visitate questo sito web, i vostri dati vengono trasmessi attraverso una rete aperta e accessibile a tutti. Pertanto i dati possono essere trasmessi oltre i confini nazionali anche se voi e Trasfusione interregionale CRS vi trovate in Svizzera. Ciò comprende in particolare i seguenti rischi: i dati possono essere intercettati e visualizzati da terzi, il che consente a tali terzi di risalire a un eventuale rapporto già esistente o futuro tra voi e Trasfusione Interregionale CRS. Vi invitiamo inoltre a prendere atto che le informazioni trasmesse tramite mezzi elettronici, in particolare via e-mail, SMS ecc. a Trasfusione interregionale CRS e/o che vi fate trasmettere da Trasfusione interregionale CRS, sono generalmente non cifrate. Anche nel caso di un’eventuale trasmissione cifrata, mittente e destinatario restano sempre non cifrati. È pertanto possibile a terzi risalire a un’eventuale relazione esistente o futura con Trasfusione Interregionale CRS. Inoltre Trasfusione interregionale CRS richiama espressamente l’attenzione sul rischio di virus e sulla possibilità di attacchi hacker mirati. Al fine di combattere i virus si consiglia di utilizzare versioni aggiornate del browser e di installare software antivirus costantemente aggiornati. In linea di principio si dovrebbe evitare di aprire e-mail di provenienza sconosciuta e di allegati a un’e-mail non attesi.

    Se nell’ambito della presente offerta consultate pagine e file nei quali vi viene chiesto di inserire dati che vi riguardano, vi informiamo che la trasmissione via Internet avviene in modo protetto mediante crittografia SSL. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati non si applica ai contenuti di altri siti web ai quali è possibile accedere tramite link. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito.

  8. Diritti degli utenti del sito web

    Avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento, gratuitamente, informazioni sul trattamento dei vostri dati personali rivolgendovi all’indirizzo indicato al punto 1. Altri diritti, come il diritto alla cancellazione, alla rettifica dei dati, alla limitazione del trattamento, alla trasmissione dei dati, alla revoca del consenso eventualmente prestato e il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali, sussistono nell’ambito prescritto dalla legge. Vi invitiamo tuttavia a tenere presente che ci riserviamo di far valere da parte nostra le limitazioni previste dalla legge, per esempio se siamo obbligati alla conservazione o al trattamento di determinati dati, abbiamo un interesse prevalente a riguardo o ne necessitiamo per l’esercizio di diritti.

    Di norma, l’esercizio di tali diritti presuppone la chiara dimostrazione della vostra identità (ad es. tramite copia di un documento d’identità).

    La raccolta dei dati per la messa a disposizione del sito web e la memorizzazione di dati in file di registro sono assolutamente necessari per il funzionamento del nostro sito web. Pertanto gli utenti del nostro sito web non hanno alcun diritto di opposizione al riguardo.

  9. Modifiche

    Possiamo modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica sempre la versione aggiornata pubblicata sul nostro sito web.

    August 2023